Note: The other languages of the website are Google-translated. Back to English
Մուտք  \/ 
x
or
x
Գրանցում  \/ 
x

or

Ո՞րն է ձեր վերադարձման քաղաքականությունը:

ExtendOffice գնահատում է յուրաքանչյուր հաճախորդի և քրտնաջան աշխատում է հաճախորդներին օգտվելով հաճելի փորձով ExtendOffice ապրանքներ եւ ծառայություններ:

կամուրջ ExtendOffice softwareրագրակազմն առաջարկում է անվճար փորձնական տարբերակ, այնպես որ հաճախորդները կարող են «փորձարկել» դրանք ՝ նախքան գնման որոշում կայացնելը: Այս փորձնական տարբերակները չունեն ֆունկցիոնալ սահմանափակումներ: Այս ամենը օգնում է հաճախորդներին տեղեկացված որոշում կայացնել և խուսափել իրենց կարիքների համար սխալ ապրանք գնելուց:

Money Back Երաշխիքային

Հենց այս «փորձիր գնելուց առաջ» համակարգի շնորհիվ է, որ ExtendOffice ապահովում է մինչեւ 60-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք, Վերադարձի գումարը կհաստատվի այս երաշխիքի շրջանակներում միայն ստորև ընդունված հանգամանքներում: Եթե ​​գնումը պետք է գերազանցի ապրանքի գումարի վերադարձի երաշխավորման ժամկետը, ապա ոչ մի վերադարձ չի ստացվի:


Չվերադարձման հանգամանքները

Ապրանքներով, որոնցում կա մինչև 60 օրվա ընթացքում գումարի վերադարձի երաշխիք, ExtendOffice սովորաբար չի վերադարձնում և չի փոխանակում ապրանքները հետևյալ իրավիճակներում.

Ոչ տեխնիկական հանգամանքներ

1. Հաճախորդի կողմից ապրանքի նկարագրությունը նախքան այն գնելը չհասկանալը `առաջացնելով ոչ պատշաճ գնում: ExtendOffice առաջարկում է, որ հաճախորդները գնելուց առաջ կարդան ապրանքի նկարագրությունը և օգտագործեն անվճար փորձնական տարբերակը: ExtendOffice չի կարող փոխհատուցել, եթե ապրանքը չի բավարարում մեր հաճախորդի սպասելիքները `իրենց կողմից արտադրանքի հետազոտության բացակայության պատճառով:

2. Հաճախորդի կողմից վարկի քարտի խարդախության կամ այլ չարտոնված վճարման վերաբերյալ բողոքի վերաբերյալ հաճախորդի վերադարձի հայց: Ինչպես ExtendOffice համագործակցում է անկախ վճարային պլատֆորմի հետ, վճարման ընթացքում անհնար է վերահսկել թույլտվությունը: Պատվերը մշակվելուց հետո կատարվելուց հետո այն չի կարող չեղարկվել: Այնուամենայնիվ, ExtendOffice կփոխանակի գնված ապրանքը մեկի հետ, որը կցանկանա հաճախորդը:

3. Փոխհատուցման հայց, որը պնդում է, որ պատվերը կատարվելուց հետո երկու ժամվա ընթացքում գրանցման ծածկագիրը չի ստացել: Սովորաբար, պատվերը վավերացվելուց հետո, ExtendOffice համակարգը 1 ժամվա ընթացքում ավտոմատ կերպով կուղարկի գրանցման էլ. Այնուամենայնիվ, երբեմն այս գրանցման էլ. Փոստի ժամանումը կարող է հետաձգվել ՝ ինտերնետի կամ համակարգի անսարքությունների, էլփոստի սպամի կարգավորումների և այլնի հետևանքով առաջացած հետաձգումների պատճառով: Այս դեպքում հաճախորդները պետք է այն վերցնեն կամ կապվեն հաճախորդների ծառայության հետ ՝ ուղարկելով էլ. վաճառք @extendoffice.com - բոլոր հարցումները պատասխան կստանան նույն օրը:

4. Այսպես կոչված «սխալ ապրանքի» գնում ՝ առանց գնված ապրանքի երաշխիքային ժամանակահատվածում այն ​​ճիշտ ապրանքի հետ փոխանակելու: ExtendOffice չի վերադարձնի պատվերը. մինչդեռ մենք կարող ենք զեղչ տրամադրել ճիշտ ապրանքը գնելու համար:

5. Հաճախորդը գնումից հետո ունի «մտքի փոփոխություն»:

Տեխնիկական հանգամանքներ

1. Տեխնիկական անբավարարության պատճառով փոխհատուցման պահանջ, երբ հաճախորդը հրաժարվում է համագործակցել ընկերության հետ ExtendOffice աջակցության թիմին `անսարքությունների վերացման փորձեր կատարելով` հրաժարվելով խնդրին վերաբերող մանրամասն նկարագրություններ և տեղեկատվություն տրամադրելուց, կամ հրաժարվելով փորձել կիրառել դրանց կողմից տրված լուծումները: ExtendOffice օժանդակ թիմ:

2. softwareրագրակազմը թարմացնելուց հետո տեխնիկական խնդիրների վերադարձման հայց, եթե պատվերը գերազանցում է 60 օրը:


Ընդունված հանգամանքներ

ExtendOffice Գումարի վերադարձի երաշխավորության ուղեցույցներում առաջարկում է հետվճարումներ հետևյալ հանգամանքների համար.

Ոչ տեխնիկական հանգամանքներ

1. Գնեք «սխալ ապրանքի», ապա գնեք ճիշտ ապրանքը մեր ընկերությունից: Այս դեպքում, ExtendOffice կվերադարձնի ձեզ համար սխալ ապրանքի գինը, եթե դրա կարիքը չունեք:

2. Նույն ապրանքի երկու անգամ գնում կամ նույնատիպ գործառույթներ ունեցող երկու ապրանքների գնում: Այս դեպքում, ExtendOffice կվերադարձնի ապրանքներից որևէ մեկը ձեզ համար, կամ մեկ ծրագիր կփոխանակի մյուսին ExtendOffice արտադրանքը.

3. Հաճախորդը գնման պահից 24 ժամվա ընթացքում չի ստանում իր գրանցման ծածկագիրը, չի կարողացել վերցնել գրանցման ծածկագիրը ՀԿ-ից ExtendOffice Աջակցության կենտրոն, և ժամանակին պատասխան չի ստացել (24 ժամվա ընթացքում) ExtendOffice Աջակցության թիմը կապ հաստատելուց հետո: Այս դեպքում, ExtendOffice հետ կվերադարձնի հաճախորդի պատվերը, եթե ապագայում ապրանքի կարիք չունեն:

Տեխնիկական խնդիրներ

Գնված ծրագրակազմը տերմինալային տեխնիկական խնդիրներ ունի 60 օրվա ընթացքում: Այս դեպքում, ExtendOffice կվերադարձնի գնման գինը, եթե հաճախորդը չի ցանկանում սպասել հետագա արդիականացմանը:

Փոխհատուցում տալուց հետո համապատասխան լիցենզիան կջնջվի: Խնդրում եմ.

Ներբեռնեք տարբերակըՏեղահանեք ծրագրաշարը և հեռացրեք այն ձեր համակարգչից:

Disc տարբերակՔանդել սկավառակը, ապա ապատեղադրել ծրագրաշարը ձեր համակարգչից: