Kանգվածային պատասխանի կոճակը կոտրվեց

Բարի առավոտ,

Ես վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում օգտագործում եմ Kutools-ը և վերջերս թարմացրել եմ պրեմիումի: Մենք հիմնականում օգտագործում ենք Bulk Reply գործիքը, որը մինչ այժմ հիանալի էր:

Երբ սավառնելիս կամ սեղմելով զանգվածային պատասխանի կոճակը, այն սովորաբար բացում է բացվող ընտրացանկ՝ իմ բոլոր պահպանված պատասխանների ձևանմուշներով: Սակայն ինչ-ինչ պատճառներով այն այժմ ոչինչ չի ցուցադրում, հետևաբար ինձ ընդհանրապես թույլ չի տալիս օգտագործել այս հնարավորությունը:

Խնդրում եմ, կարո՞ղ եք թույլ տալ ինձ, եթե կա դրա համար հեշտ լուծում: Ինձ շտապ պետք է լուծել այս խնդիրը, այնպես որ կարող եք շուտափույթ վերադառնալ ինձ:

FYI, ես փորձել եմ հեռացնել և նորից տեղադրել ծրագրակազմը, վերագործարկել Outlook-ը, ինչպես նաև վերագործարկել իմ համակարգիչը: Ցավոք, ոչինչ չստացվեց։

Many thanks,