ՀՏՀ - Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս առբերել ձեր լիցենզիայի տվյալները:
Կարո՞ղ եմ այն ​​առցանց առբերել ձեր կայքից:

Ոչ, դուք չեք կարող ստանալ ձեր լիցենզիայի տվյալները կայքից: ԲԱՅՑ դուք կարող եք առբերել այն՝ կապվելով մեզ էլփոստի միջոցով: Եվ մեզ անհրաժեշտ է հետևյալ տեղեկատվությունը ձեր լիցենզիայի տվյալները գտնելու կամ գտնելու համար:

Պահանջվող տեղեկատվություն.

ձեր էլ.փոստը (որն օգտագործում եք պատվերը տեղադրելու համար) կամ պատվերի ID-ն (եթե ծրագրաշարը գնել եք MyCommerce-ի միջոցով և կունենաք) կամ լիցենզիայի անվանումը

Խնդրում ենք ուղարկել էլ or or .

[hr]

Արդյո՞ք ես պետք է ձեր կայքի հաշիվ ստեղծեմ նախքան ծրագրաշարը գնելը կամ ներբեռնելը:

ՈՉ ՈՉ ՈՉ

[hr]

Ունե՞ք ծրագրաշարի Mac տարբերակը:
Ձեր ծրագրաշարը կարո՞ղ է աշխատել Mac OS օպերացիոն համակարգի վրա:

Կներեք Mac օգտատերերին, մենք դեռ չունենք:

[hr]

Կա՞ն հնարավորությունների սահմանափակումներ անվճար փորձնական տարբերակի և գնված տարբերակի միջև:

ՈՉ ՈՉ ՈՉ

[hr]

Մենք բախվել ենք ձեր գործառույթի հետ կապված խնդրի հետ, ի՞նչ կարող ենք անել:

1. Խնդրում ենք համոզվել, որ դուք տեղադրել եք վերջին տարբերակը:
2. Կարո՞ղ է ձեր խնդիրը վերարտադրվել մեկ այլ նմուշի տվյալների հետ: Խնդրում ենք փորձեք ստեղծել որոշ նմուշային տվյալներ նոր աշխատանքային գրքում և նորից փորձեք այն, եթե աշխատանքային գրքույկի նմուշի հետ կապված խնդիրը չվերանա, խնդրում ենք փորձեք կապվել մեզ հետ էլ. Խնդրում եմ, փորձեք հնարավորինս կոնկրետ լինել խնդրի վերաբերյալ:
3. Փորձեք նաև անջատել այլ հավելումներ ձեր Excel հավելումների կառավարիչում:
4. Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ or or .

[hr]

2 տարվա անվճար թարմացումից հետո ի՞նչ կարող ենք անել:

1. Հին տարբերակների հետ մնալու համար, եթե չունեք հին տարբերակի տեղադրման փաթեթ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ նշելով ձեր պատվերի տվյալները (էլ․ հասցեն կամ պատվերի ID-ն կամ լիցենզիայի անվանումը):
2. Եթե ցանկանում եք թարմացնել նոր տարբերակը և ստանալ ևս 2 տարվա անվճար թարմացման աջակցություն, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ նշելով ձեր պատվերի տվյալները (էլ․ հասցե կամ պատվերի ID կամ լիցենզիայի անվանումը)՝ թարմացման կտրոնի կոդը ստանալու համար:
3. Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ or or .